58同城的美国鼻祖：这才是一个神奇的网站

、Nikita灬

　　作为58同城、赶集网等分类信息网站的鼻祖，Craigslist有着与这个时代格格不入的页面风格：单调的白色页面，只有一行行密密麻麻的文字链接，首页上没有任何图片。十几年间，除了稍微变换了下字体、添加了灰色背景框，这家网站基本上保持了创立之初的样子。

　　虽然不断有网页设计师找上门来，CEO Jim Buckmaster丝毫没有要改变的意思，他坚持“用户不需要多精彩的界面，只需要更快速、可靠和有用的服务。”在Craigslist上注册账号十分简单迅速，没有繁杂的步骤，一个有效的邮箱即可。

　　尽管外表看上去极其单调简陋，Craigslist却是美国最受欢迎的分类信息网站, 有人在这里卖掉自己的旧车，有人在这里租到中意的房子，有人在这里找到工作，甚至有人在这里找到女朋友。1995年由Craig Newman创立，经过十几年的发展，现在的Craigslist在全球50多个国家、450多个城市设有分站，网站每月新增分类信息1400万条，Alexa数据显示，Craigslist是全美排名第十一的网站，在全球范围内也在前五十之列。

　　不做广告，却营收过亿

　　网站的收入主要来自对一小部分特定地区和类型的发帖进行收费。如果你位于洛杉矶，在Craigslist上找份工作的成本是75美元，纽约等几个地区的用户只需要25美元。如果你想找房子，纽约的用户则需要10美元，而其他地区用户都可以免费发帖。

　　更值得一提的是，Craigslist致力于打造一个纯粹的在线社区，从来不刊登任何形式的广告，2002年，公司曾对外宣布将引入横幅广告，但最终也被证明只是愚人节开的玩笑。面对可能带来的数百万美元的广告费用，Buckmasterde的态度很明确：不登，因为用户没有要求。

　　可就是这样一家奇葩的公司，在90年代末就已盈利，AIM Group称，2013年Craigslist营收达1.67亿美元，同比增长30%，可运营费用基本没有增加，净利润率高达80%。

　　与其他分类信息网站数以千百计的庞大员工群体形成鲜明对比的是，Craigslist只有三十几人，其中主要是工程师，对于扩张公司规模，Buckmasterde也没多少兴趣，“做个小公司挺好。” Craigslist不仅不打算上市，也不欢迎各路投资，2004年接受过一笔来自ebay的投资，占总股份的25%，但在董事会中并不占有席位。

　　在接受Businessweek的采访时，Buckmasterde坦言没想着怎样赚更多的钱，“用户喜欢我们的网站就够了，反正拿着太多钱也不知道怎么花……”他打算将营收中的1%拿出来做慈善，正因如此，人们称这位Craigslist的CEO为“共产主义者”。

　　Buckmaster采取的是放羊式的管理，工作环境自由，员工没有例行会议，他自己除担任CEO外也是网站的一名工程师，参与从主页到站内搜索等各项日常工作。即便有那么多公司想复制其成功，他也丝毫不担心竞争，在他看来，员工要做的就是倾听用户的心声，知道他们需要什么，并将网站做成他们想要的样子。

　　除了出现bug，公司从不干预用户活动，从发帖到达成交易，所有的步骤都由用户自己完成，就是这样Craigslist将用户凝聚成了一个忠诚度很高的在线社区。

　　“坚守初衷”，这也是Buckmaster给挣扎中的传统媒体的一个建议。美国的报纸总是抱怨Craigslist在抢走它们的生意，可在他眼中，这一说法十分可笑，报纸的存在就是为读者提供高质量的新闻，越担心如何赚钱就会离这一初衷越远。

　　“如果我来做报纸，还是会尽力服务公众，钱的事儿我管不了。”