tcxcq
發表於 2018-12-22 15:14:56
这个看起来不错
lc774658
發表於 2018-12-24 04:53:26
真心不错哦
w268061296
發表於 2018-12-24 07:12:01
还好还好哈
flyingblue
發表於 2018-12-24 09:13:48
走过路过
haha1121
發表於 2018-12-24 11:00:34
很好啊呵呵
TimMouse
發表於 2018-12-24 11:27:48
这值这个钱 哈哈
ctp12331
發表於 2018-12-24 13:56:51
可以看看的
月狂之泪
發表於 2018-12-24 15:49:05
这个系列很经典
dayong1714
發表於 2018-12-24 23:51:55
先来看看
机智的雪碧
發表於 2018-12-25 00:04:16
如今社会各行各业都竞争非常激烈，银行业也不列外。那么要想在激烈的竞争中获胜，关键就在于你手中的客户了。 怎么才能使客户对你银行信耐和忠诚呢？这个就取决于我们平时怎么维护客户了。即客户需要“维护”。“以客户为中心”是建行一直坚持的服务理念，客户是我们的“上帝”，是我们的“衣食父母”，各家银行每时每刻都在争取自己的稳定的、忠诚的客户群。所以客户维 护工作至关重要。我认为，网点应该采取以下几种方式，加强客户维护工作。 一、把客户当朋友，真诚维系。从表面上看，客户在银行办完业务，柜员和客户之间的联系就此中断。然而，从维护客户的角度来说，这仅仅是开始，以后还需要经常与客户联系，从陌生人变成熟人，从熟人变成朋友，这就需要我们时常与客户沟通，一个电话，一句问候，或者一个小小的提醒，浪费不了我们多少时间和精力，但是，收获的，是客户的依赖、友谊和以后对银行工作长久不衰的支持。 二、满足客户需求，维护客户利益。要吸引客户，必须以满足客户需求为出发点。在产品上，网点人员必须熟知建行的各种产品，能够有针对性地营销给客户同时，营销产品时要合理、合法、合规，不得夸大收益、不得承诺分红，要树立以“客户为中心”的服务理念，处处维护客户利益，帮助客户规避风。 三、开展各种活动，善听意见建议。要定期到网点附近的社区和单位走访，开展各种活动，向客户介绍建行最新的产品，帮助客户树立正确的理财观念，合理进行家庭理财产品的选配和购置。听取客户的意见，了解他们需要什么，满意什么和不满意什么。 总之，在客户维护这项工作中，我还需要累积更多的经验，以上三点只是我一个小小的心得，希望在以后的工作中多总结多学习，能够产生更好的工作效果。