这款应用被下架开发者社区炸锅 苹果这么说

q1053114549

　最近人气开发者工具 Dash 被苹果从 App Store 下架，其开发者的账户也被禁用。这款应用叫 Dash，已经上线好几年了。它可以让 Mac 和 iOS 应用开发者轻松地寻找和插入经常使用的代码片段。这一事件引起了众多开发者的担忧。

　　对于这整件事情，苹果到底是怎么说的呢？日前苹果公司通过外媒 iMore 来对此事进行说明。苹果公司发言人发表的声明如下：

　　苹果在这名开发者的 2 个账户以及 25 款应用下检查到了大约 1000 条虚假评论，所以我们才将应用下架，也禁止这名开发者继续使用他在 App Store 的账户。在采取这些措施之前，苹果公司已经向开发者提出了警告，尝试解决这些问题，可是均以失败告终。苹果将禁止开发者账户评级、审查一切虚假行为，包括设计伤害其他开发者的行为。这是我们的责任，我们非常重视，同时作为顾客和开发者的代表，我们也有这样的责任。

　　从这份声明中我们可以看出来，在上述 1000 条虚假评论中，既有对开发者自己应用的虚假的好评，也有对竞争对手应用的虚假差评。这种行为是绝对不能为 App Store 所容忍的。

　　在苹果发表了声明之后，开发者 Kapeli 随后也发表声明为自己辩护：

　　我做过的事情：3-4 年前我开始用自己的信用卡帮好友支付她的苹果 Developer Program Membership，然后我就把测试硬件交给她了，毕竟我自己也不需要这些硬件。从那时候起这些账户就一直受苹果监督。一旦账户涉嫌认为刷评，我的账户就被关闭。

　　在账户被关闭两天之后，星期五苹果联系了我，那时候我才知道我的账户与其他账户相连。在账户被禁之前，我从未收到过任何关于操作不当的通知。

　　注：另外一个问题账户/应用目前在 App Shopper 和 Software 中还可见。

　　此前 Kapeli 在自己的博客上也曾就此事发文：

　　几个小时之前，我收到了一份‘终止通知’邮件，称我的账号是因为欺诈行为而被关闭。我再次给他们打了电话，但他们回复说他们不能提供更多的信息。

　　最新进展：苹果联系了我，并告诉我他们发现了我操纵 App Store 评论的证据。我从来没干过这事儿。苹果的决定是最终决定，我不能提出上诉。"

　　会不会是哪里出了什么问题，开发者确实是无辜的？

　　显然，苹果并不这么认为。在这种情况，App Store 团队在决定下架应用之前，和下架应用之后都会和开发者联系。

　　然后 App Store 的欺诈调查组会进行深入调查，时间可能是几个月，有时候甚至是几年。在这期间他们会寻找各种可疑的行为，一旦确定了之后就会立刻采取行动。

　　对于这种事情他们不敢掉以轻心，对于保证系统的完整性来说这是必不可少的。

　　这名开发者就真的不能上诉了吗？

　　苹果又不是法庭，他们说“不能提出上诉”其实并不代表着什么。更何况以前在出现这种事情的时候，苹果也有过多次推翻自己的决定的情况，所以以后他们重新评估自己的决定也不是不可能。

　　苹果 App Store 团队的成员也只是普通人。苹果“经常”禁用恶行开发者账户，下架应用，但是都没有引起什么大的风波，从这一点来看他们判断失误的可能性很小。

　　当然在这种情况下开发者还是有机会从头再来：重新注册开发者账户，不再弄虚作假，遵守 App Store 的各项规定即可。

　　那有没有可能是竞争对手故意陷害，在 Kapeli 的应用下刷虚假评论？

　　其实这种怀疑确实给苹果开发者社区带来了很大的压力。iMore 方面认为这种事情发生的可能性几乎为零。

　　iTunes 欺诈调查组会调查这种情况，而且每次采取行动之前都会与开发者联系。在下架应用前后，苹果都会与开发者联系，其实苹果的每一次怀疑对于开发者来说也是有好处的。

　　苹果为什么不让整个处理过程变得更加透明？

　　苹果或许只是想私底下与开发者低调地处理这件事情，并不想通过发表声明的方式来解决。至于整个过程，如果行骗的人知道了苹果要审查什么的话，你认为苹果的审查手段还会有效吗？

　　苹果就那么确信自己没有判断错误？

　　听起来感觉他们完全确信自己是正确的。根据 9to5Mac 的报道，苹果公司 App Store 主管菲尔·席勒在一封关于该事件的邮件中是这样回复的：

　　有人告诉我这款应用被下架是因为重复进行欺诈活动。我们经常禁止开发者账户评级、审查一切虚假行为，包括设计伤害其他开发者的行为。这是我们的责任，我们非常重视，同时作为顾客和开发者的代表，我们也有这样的责任。

　　因为苹果方面也没有提供很多信息，而开发者方面又坚持否认，双方各执一词，所以整个开发者社区也搞不明白到底是怎么回事，为什么会发展成如今这个局面。

　　也许有的开发者认为苹果的怀疑是理所当然的，但是苹果和任何平台所有者的审查才是理所当然的。

　　App Store 应该是一个能让开发者觉得受苹果保护的平台。

　　在这次的事情中，不同的人有不同的猜测，包括这款应用的开发者是不是有多个账户。从目前的情况来看，这名开发者确实有多个账户。

　　对于这件事情，苹果方面已经完全摊牌了，接下来要看的是开发者如何回应。这个社区里的每个人都值得最好的。