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標題: 樊登推荐100本必读书籍! 《关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）》(Crucial Conversations)【PDF_EPUB_MOBI_AZW3_电子 [打印本頁]

作者: kane3wang 時間: 2024-10-12 10:22
標題: 樊登推荐100本必读书籍! 《关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）》(Crucial Conversations)【PDF_EPUB_MOBI_AZW3_电子

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内容簡介：

你一定遇到過下列情況，向上司提出你精心設計的方案，卻被潑了一頭冷水。要求下屬加班，下屬以沉默相對抗。和家人談“開源節流”，他卻只當是耳邊風。要鄰居遵守公德，對方卻依然我行我素。要你的另一半浪漫些，對方卻還是像根木頭一樣。請朋友還錢，朋友卻總是找各種借口推托。當你遇到這些情況時，你是沉默以對，還是尖刻批評，抑或拍案而起?别覺得灰心喪氣，因為大部分人都和你一樣，在面對難以解決卻又會對生活產生重大影響的“關鍵時刻”，不是張口結舌不知如何應對，就是以強硬的方式解決，卻在對方心里留下不愉快的陰影。現在你不必煩惱了!《關鍵對話：如何高效能溝通(原書第2版)》将幫助你以四兩撥千斤的方式，利用各種溝通技巧，解決生活中難以應對的各種難題，成就無往不利的事業并擁有更快樂的人生。

《關鍵對話：如何高效能溝通(原書第2版)》詳細剖析了人們在溝通上常的盲點，并提供了許多立竿見影的談話、傾聽、行動技巧，輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事，幫助讀者以迅速的方式掌握這些技巧。說得切中要點，讓對方清楚知道你的看法，是一種能力;說得圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。運用本書提供的技巧，不論是多麼難以應對的局面，你都能夠事半功倍地輕松面對。

作者簡介：

科里·帕特森(Kerry Patterson)，著有三部獲獎培訓作品，曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。2004年，科里獲得楊百翰大學馬里奧特管理學院迪爾獎，以表彰他在組織行為領域的傑出貢獻。科里在斯坦福大學從事組織行為方面的博士研究工作。

約瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)，是一位知名主題演講師，也是在企業變革研究領域從業20多年的資深顧問。此外，他還是非營利組織Unitus的共同創始人，該組織致力于幫助世界貧困人口實現經濟自立的目标。

羅恩·麥克米蘭(Ron McMillan)，是一位廣受好評的演講師兼企業咨詢顧問。他是柯維領導力研究中心創立者之一，曾擔任該中心的研发部副總裁。羅恩和衆多企業領導合作過，其中既包括一線經理也包括高級總裁，其研究項目主要涉及領導力和團隊開发領域。

艾爾·史威茨勒(Al Switzler)，是一位著名咨詢顧問兼演講師，為《财富》500強中數十家企業提供過服務，主要從事培訓和管理指導工作。艾爾是密歇根大學行政開发中心講師。

贊譽

第2版序

第1版序

譯者序

前言

第1章何謂關鍵對話

第2章掌握關鍵對話

第3章從“心”開始

如何确定目标

第4章注意觀察

如何判斷對話氛圍是否安全

第5章保證安全

如何讓對方暢所欲言

第6章控制想法

如何在憤怒、恐懼或受傷的情況下展開對話

第7章陳述觀點

如何循循善誘而非獨斷專行

第8章了解動機

如何幫助對方走出沉默或暴力狀态

第9章開始行動

如何把關鍵對話轉變成行動和結果

第10章案例分析

第11章綜合應用

關鍵對話的準備和學習工具

后記《關鍵對話》10年應用作者手記

參考文獻

附錄A作者介紹

附錄BVitalSmarts公司介紹

附錄C想讓自己的人生變得更完美嗎

附錄D本書作者團隊其他暢銷作品推薦

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